Historia y filosofía
Historia
Ya en 2010, Mag. Claudia Schlegel fundó la empresa en Viena, inicialmente bajo el nombre de «Missperfect». A partir de ahí se desarrolló el «Butler Bureau». Por experiencia propia, Claudia Schlegel sabe que la calidad en las tareas del hogar requiere una buena formación. Por ello impulsó la que hoy es la única opción de formación para la gestión exclusiva del hogar en todo el espacio germanófono.
Debido a las numerosas solicitudes de los clientes, la oferta de servicios se amplió a partir de 2014. En la actualidad, Butler Bureau intermedia personal de primer nivel a escala internacional y, con su singular formación de mayordomos, ha creado un perfil profesional moderno y atractivo.
Actualmente, clientes de Suiza, Alemania, Mónaco, Liechtenstein, Francia, Gran Bretaña, Sudáfrica y EE. UU. confían en nuestro excelente servicio y rápido apoyo. Actualmente se puede recurrir a una selección de alrededor de 3.000 candidatos cualificados. Incluso cuando las cosas deben resolverse con rapidez y se necesita una pareja de servicio doméstico en Ibiza, una niñera debe comenzar su servicio al día siguiente en Frankfurt o se requiere un mayordomo para un viaje en yate, estamos a disposición de nuestros clientes: en pleno sentido del tradicional servicio austríaco: para una mayor calidad en las tareas del hogar, más satisfacción entre los empleadores y más entusiasmo por parte de los empleados.
Filosofía
Con nuestros servicios exclusivos encontramos para usted al mejor candidato del mercado – y lo más rápido posible. Pero no solo eso. Nuestro objetivo es encontrar un apoyo adecuado que permanezca con usted a largo plazo. Porque eso es también lo que desean nuestros candidatos. Buscan un puesto para toda la vida, donde se sientan cómodos, respetados y valorados. Entonces estarán dispuestos a hacer todo para la más plena satisfacción del empleador.
De entre todos los postulantes y candidatos, seleccionamos a los candidatos adecuados para cada puesto a partir de la documentación presentada, entrevistas telefónicas y encuentros personales. Mediante una técnica de preguntas probada y estandarizada evaluamos en los candidatos los criterios esenciales y su experiencia, tratamos el puesto en detalle y, si se solicita, verificamos las referencias.
Usted, como cliente, recibe una preselección de personas que mejor se ajusta a su perfil de requisitos. Pero no se sorprenda: en muchos casos es solo un candidato el que cumple todas las condiciones.
Sin embargo, solo podemos guiarnos por el mercado y no podemos crear una persona ideal perfecta. Su tarea como empleador consiste en sacar lo mejor de su empleado. Con gusto le apoyamos en ello con capacitaciones y la planificación del trabajo. En caso de que no funcione en absoluto con un candidato, iniciaremos una nueva búsqueda dentro de los dos meses posteriores a la contratación.
En conversación con Claudia Schlegel
¿Desde cuándo existe BUTLER BUREAU y cómo surgió la idea?
La escuela se fundó en 2010 a partir de la necesidad que identifiqué a través de experiencias personales. No existía formación para la gestión del hogar privado en Austria. Solo BUTLER BUREAU ofrece en el espacio de habla alemana la posibilidad de adquirir conocimientos fundamentados para la gestión exclusiva del hogar. Esto ahora también es posible a través de nuestra academia en línea para todos aquellos que no pueden asistir al curso en Viena.
Debido a la constante demanda de empleadores por personal doméstico cualificado, se fundó la consultoría de personal y se amplió con la formación para Housemanager y mayordomo. Para los empleadores, la ventaja radica en que se garantiza un nivel de conocimientos profesional en las profesiones vinculadas a la gestión del hogar. De este modo, el nuevo personal puede adaptarse rápidamente a las necesidades individuales de un hogar.
¿Cuán grande es el mercado laboral para personal doméstico exclusivo? ¿Cuántos graduados encuentran empleo y dónde?
En Austria hay alrededor de 3.000 empleados a tiempo completo en hogares privados. Esto incluye al ama de llaves, cocinero privado, chófer privado, niñera y mayordomo. El número de mayordomos está aumentando, ya que en el siglo XXI el mayordomo se convierte más en un Housemanager y respalda en mayor medida a los empleadores, organiza invitaciones, coordina al personal de servicio, realiza preparativos de viaje, pero también – según el número de empleados – prepara el desayuno o la comida, recoge, sirve y también hace de chófer. Cuanto más versátiles son los participantes, mayores son las perspectivas de un puesto interesante en el país o en el extranjero. Con una tendencia al alza.
En el plano internacional existe una necesidad aún mayor. Los mayordomos y las amas de llaves de primer nivel son un grupo profesional demandado, especialmente si cuentan con una buena formación. Como única escuela de mayordomos en Austria, CAPACITAMOS y ASESORAMOS en la búsqueda de amas de llaves y mayordomos, y garantizamos las competencias correspondientes.
¿Qué debe aportar un candidato, qué aporta la formación y qué distingue, en definitiva, a un buen personal doméstico?
Casi todo se puede aprender; no obstante, los mayordomos y el personal del hogar deben aportar cualidades muy especiales para el puesto. Entre ellas se encuentran una presencia cuidada y educada, sentido de la responsabilidad, discreción y esmero. Un mayordomo debe dominar a la perfección las situaciones sociales y poder adaptarse plena y totalmente a su empleador. Una alta competencia social es importante, al igual que el sentido del orden y la resistencia al estrés. La reserva y la satisfacción de querer ocuparse del bienestar del empleador son enormemente importantes. Quien sabe cocinar, tiene permiso de conducir y aporta buenos conocimientos de alemán e inglés también tiene ventaja. Por último, el personal doméstico también debe tener la mayor disponibilidad horaria posible.
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Nos complacerá apoyarle también a usted en la búsqueda del personal doméstico perfecto.
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