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15 ans de BUTLER BUREAU

Depuis 15 ans, nous incarnons
la qualité, la discrétion et la confiance.

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Butler Bureau
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Histoire et philosophie

À propos du cabinet de conseil en personnel BUTLER BUREAU

Nos clients font appel à nos prestations de services exclusives

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parce que leur temps est précieux et qu'ils souhaitent l'utiliser pour d'autres priorités de la vie

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parce qu'ils apprécient de déléguer des tâches à des experts

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parce qu'ils aiment s'entourer de luxe et de haute qualité.

Histoire

Dès 2010, Mag. Claudia Schlegel fonde l'entreprise à Vienne, à l'époque sous le nom de « Missperfect ». De là est né le « Butler Bureau ». Forte de sa propre expérience, Claudia Schlegel sait que la qualité dans le travail domestique exige une bonne formation. C'est pourquoi elle a initié la formation qui est devenue aujourd'hui la seule offre d'apprentissage pour la gestion exclusive de maison dans l'ensemble de l'espace germanophone.

En réponse aux nombreuses demandes des clients, la gamme de prestations s'est élargie à partir de 2014. Aujourd'hui, Butler Bureau recrute du personnel d'élite à l'échelle internationale et a créé, grâce à sa formation unique de majordome, un profil professionnel moderne et attractif.

Désormais, des clients de Suisse, d'Allemagne, de Monaco, du Liechtenstein, de France, de Grande-Bretagne, d'Afrique du Sud et des États-Unis font confiance à notre service d'excellence et à notre réactivité. Nous pouvons actuellement nous appuyer sur un vivier d'environ 3 000 candidats qualifiés. Même lorsqu'il faut agir rapidement et qu'un couple d'employés de maison est recherché à Ibiza, qu'une nounou doit prendre son service le lendemain à Francfort ou qu'un majordome est requis pour un voyage en yacht, nous sommes présents pour nos clients : dans le plus pur esprit du service traditionnel autrichien : pour une qualité supérieure des tâches ménagères, une plus grande satisfaction des employeurs et un enthousiasme accru de la part des employés.

Philosophie

Grâce à nos services exclusifs, nous trouvons pour vous le meilleur candidat sur le marché – et ce, le plus rapidement possible. Mais ce n'est pas tout. Notre objectif est de trouver une assistance adaptée, qui restera à vos côtés sur le long terme. Car c'est aussi ce que souhaitent nos candidats. Ils recherchent une situation stable pour leur vie, où ils se sentent bien, respectés et appréciés. Ils sont alors prêts à tout mettre en œuvre pour donner entière satisfaction à leur employeur.

Parmi l'ensemble des postulants et candidats, nous sélectionnons les profils adaptés au poste concerné sur la base des dossiers transmis, d'entretiens téléphoniques et de rencontres personnelles. À l'aide d'une technique de questionnement éprouvée et standardisée, nous évaluons les candidats selon des critères et des expériences essentiels, abordons le poste en détail et vérifions les références sur demande.

En tant que client, vous recevez une présélection de personnes correspondant le mieux à votre profil d'exigences. Mais ne soyez pas surpris : dans bien des cas, un seul candidat remplit l'ensemble des conditions requises.

Nous ne pouvons toutefois que nous adapter au marché et ne pouvons créer une personne idéale parfaite. Il vous appartient, en tant qu'employeur, de tirer le meilleur de votre collaborateur. Nous vous accompagnons volontiers dans cette démarche grâce à des formations et à la planification du travail. Si la collaboration avec un candidat ne devait absolument pas fonctionner, nous relançons une recherche dans les deux mois suivant l'embauche.

Depuis quand BUTLER BUREAU existe-t-il et comment cette idée est-elle née ?

L'école a été fondée en 2010 pour répondre à un besoin que j'avais constaté à travers mes expériences personnelles. Il n'existait aucune formation pour la gestion d'un foyer privé en Autriche. BUTLER BUREAU est la seule à offrir, dans l'espace germanophone, la possibilité d'acquérir des connaissances approfondies pour la gestion exclusive de maison. C'est désormais également possible via notre académie en ligne pour toutes les personnes ne pouvant pas suivre la formation à Vienne.

En raison de la demande continue des employeurs pour du personnel de maison qualifié, le cabinet de recrutement a été créé et complété par la formation de house manager ou majordome. Pour les employeurs, l'avantage réside dans la garantie d'un niveau de compétences professionnelles dans les métiers de la gestion de maison. Le nouveau personnel peut ainsi s'adapter rapidement aux besoins individuels d'un foyer.

Quelle est l'ampleur du marché du travail pour le personnel de maison haut de gamme – combien de diplômés trouvent un emploi et où ?

En Autriche, il y a environ 3 000 employés à plein temps dans les ménages privés. Cela comprend la gouvernante, le chef privé, le chauffeur privé, la nourrice et le majordome. Le nombre de majordomes augmente, car au XXIe siècle, le majordome devient davantage un house manager et soulage de plus en plus les employeurs : il organise les réceptions, coordonne les employés de maison, gère les préparatifs de voyage, mais aussi – selon le nombre d'employés – prépare le petit-déjeuner ou les repas, range, sert et fait également office de chauffeur. Plus les participants sont polyvalents, plus leurs perspectives de décrocher un poste intéressant, dans le pays ou à l'étranger, sont grandes. La tendance est à la hausse.

À l'échelle internationale, le besoin est encore plus important. Les majordomes et les gouvernantes de haut niveau constituent une profession très recherchée, en particulier lorsqu'ils sont bien formés. En tant qu'unique école de majordomes en Autriche, nous FORMONS et CONSEILLONS pour la recherche de gouvernantes et de majordomes et nous veillons à l'acquisition des compétences correspondantes.

Quelles qualités un candidat doit-il posséder, qu'apporte la formation et qu'est-ce qui caractérise, en fin de compte, un bon personnel de maison ?

On peut presque tout apprendre, mais les majordomes et les employés de maison doivent néanmoins posséder des qualités bien particulières pour ce métier. Cela comprend une présentation soignée et polie, le sens des responsabilités, la discrétion et la rigueur. Un majordome doit maîtriser parfaitement les situations sociales et être capable de s'adapter totalement à son employeur. D'excellentes compétences relationnelles sont indispensables, tout comme le sens de l'ordre et la résistance au stress. La réserve et le plaisir de veiller au bien-être de ses employeurs sont extrêmement importants. Savoir cuisiner, avoir le permis de conduire et disposer de bonnes connaissances en allemand et en anglais constituent également des atouts. Enfin, le personnel de maison doit être aussi flexible que possible au niveau des horaires.

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Vous recherchez du personnel de maison qualifié ou vous vous intéressez à nos programmes de formation ? Nous serions ravis de vous conseiller personnellement.

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