L'étiquette moderne du majordome
La touche finale parfaite pour les meilleurs hôtels et personnel de maison
opportunités de carrière
Ce séminaire spécial propose une mise à jour professionnelle pour les majordomes de l'hôtellerie haut de gamme en termes d'apparence et de manières.
Utiliser
Mise au point axée sur la pratique dans les domaines de la compétence professionnelle, des compétences empathiques élevées, des conseils compétents, des manières parfaites et une apparence sérieuse.
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Parce que ce sont exactement les attentes que les clients exigeants d'aujourd'hui ont vis-à -vis du personnel haut de gamme de l'hôtel et de la maison
groupe de participants
Des employés de haut niveau de l'hôtellerie haut de gamme et des ménages privés exclusifs ainsi que des employés prometteurs sur le chemin.
contenu
Le majordome au 21ème siècle
​Développement du profil professionnel, du rôle d'hôte
La première impression
Langage corporel et effet, préparation à la première rencontre
Comm./Nouveaux médias
Communication interne et externe, correspondance élégante, petite conversation
internat manières
Saluer, saluer, recevoir, dire au revoir, présenter, comparer les cultures
Événements officiels/dîner
Bonne conduite en cas de réclamations et demandes des clients, protocole, hôtesse
apparence
L'apparence de "la coiffure à la chaussure", la tenue de ville, l'uniforme et les codes vestimentaires
Rendez-vous en cours
horaires des cours
5 jours (6 heures chacun)
frais de cours
2 140 EUR, -- TVA de 20% incluse