Résolution de conflits, communication et renforcement de la personnalité pour les employés des ménages privés
opportunités de carrière
BUTLER BUREAU propose l'atelier spécial "Gestion des conflits, communication et renforcement de la personnalité des salariés des ménages privés". Le but est de mieux vous connaître et les besoins des clients et ainsi d'être plus satisfaits et donc plus performants dans vos tâches ménagères quotidiennes être.
Utiliser
Plaisir au lieu de frustration au travail. Meilleure compréhension et capacité de résolution de problèmes face à une clientèle très exigeante. Plus grande satisfaction, motivation et sécurité d'emploi. Confiance et estime de soi retrouvées.
groupe de participants
Cet atelier s'adresse aux salariés des ménages privés. Contrairement à une entreprise, des défis particuliers se présentent à vous sur le plan personnel en raison de la connaissance approfondie de la sphère privée de vos employeurs.
contenu
renforcement de la confiance
Apprendre à se connaître et à se respecter comme base d'une bonne coopération
la gestion des conflits
Apprendre à gérer mieux et plus facilement les tensions et les conflits
gérer le stress
Apprenez à connaître les facteurs de stress et apprenez à les déresponsabiliser
la communication
Comment communiquer "correctement" - communication verbale et non verbale
interviewer
"Ce que vous dites est moins important que COMMENT vous le dites."
gagner en sécurité intérieure
Soyez (plus) sûr de vous et maîtrisez ainsi mieux les défis et les critiques
Rendez-vous en cours
Durée/heures du cours
ven : 16h à 21h, sam : 9h à 16h à Vienne
frais de cours
EUR 570, -- TVA de 20% incluse