Moderne Butler-Etikette
Der perfekte Feinschliff für Top-Hotel- und Hauspersonal
Karrieremöglichkeiten
Dieses Spezial-Seminar bietet ein professionelles Update für Butler der gehobenen Hotellerie in puncto Auftreten und Umgangsformen.
Nutzen
Praxisorientierter Feinschliff auf den Gebieten fachliche Kompetenz, hohe empathische Fähigkeiten, kompetente Beratung, perfekte Umgangsformen sowie seriöses Erscheinungsbild.
Denn genau dies sind die Erwartungen, welche die anspruchsvollen Gäste von heute an gehobenes Hotel- und Hauspersonal haben
TeilnehmerInnenkreis
Top-Personal der gehobenen Hotellerie und des exklusiven Privathaushaltes sowie aufstrebende Mitarbeiter am Weg dorthin.
Inhalte
Der Butler im 21. Jh.
Entwicklung des Berufsbildes, die Rolle als Gastgeber
Der erste Eindruck
Körpersprache und Wirkung, Vorbereitung auf erstes Zusammentreffen
Komm./Neue Medien
Interne und externe Kommunikation, stilvolle Korrespondenz, Small Talk
Internat. Umgangsformen
Grüßen, Begrüßen, Empfangen, Verabschieden, Vorstellen, Kulturvergleiche
Offizielle Anlässe/Essen
Richtiges Verhalten bei Reklamationen und Gästewünschen, Protokoll, Gastgeberin
Erscheinungsbild
Der Auftritt von „Frisur bis Schuh“, Business Kleidung, Uniform und Dresscodes
Unsere Trainer
Renate Sandler begeistert sich seit vielen Jahren für Business-Etikette und persönliche Weiterentwicklung. Mit umfangreicher Erfahrung als Managerin und als Vorstandsmitglied der Deutschen Knigge Gesellschaft vermittelt sie stilvolles Auftreten, wertschätzende Kommunikation und gesellschaftliche Normen auf höchstem Niveau. Ihr Wissen gibt sie als Trainerin, Buchautorin und Content Creator weiter – praxisnah, modern und mit Leidenschaft für exzellentes Benehmen.
Renate Sandler
Ihre Expertin für Business-Etikette
Stefan Schuy bringt langjährige Erfahrung als Butler und Ausbilder auf höchstem Niveau mit. Seine Expertise in gehobener Servicekultur und Etikette verfeinerte er in renommierten Privathaushalten und als Trainer an der Butler Bureau Butlerschule. Mit seiner methodischen Präzision und praxisnahen Schulung bereitet er Sie optimal auf höchste Service-Ansprüche vor.
Stefan Schuy
Ihr Experte für Service-Exzellenz